Overzicht van het Casino

RollXO is een online casino dat in 2020 opgericht werd en zich snel ontwikkelt tot een serieuze speler op de markt. Het heeft al snel een aanbod van honderden games verzameld, www.rollxo.nl waarvan vele zijn gepubliceerd door topsoftwareleveranciers zoals NetEnt en Microgaming.

Het casino wordt geheel beheerd vanuit Malta en biedt zijn diensten aan in meerdere talen, waaronder Nederlands. Het heeft echter nog steeds geen licentie afgehaald op een lidstaat van de EU met als voordeel dat het wel kwaliteitscontrole doet onder toezicht van de MGA.

Registratie en Account Management

Een nieuwe gebruiker kan zich aanmelden bij RollXO via de website of mobile app. Hij heeft daarvoor eerst een account te creëren wat handig is gedaan door het systeem om zo veel mogelijk informatie alvast in te kunnen vullen op een nieuw tabblad.

Het is trouwens niet meer nodig om voorafgaande aan inschrijving nog een e-mail adres en telefoonnummer te verstrekken. Wel is je identiteit verplicht aan te geven: je naam, woonplaats, nationaliteit, beroep en jaar van inschrijfing of student (waarschijnlijk slechts voor spelers uit de 13 Europese lidstaten) waarvoor een extra registratieformulier is nodig. Dit mag echter op het moment wel later in je profiel geüpdatet worden.

Het systeem van RollXO werkt met een stappenplan, bij elke stap kan er na enige seconden van wachten, door geklikken op de volgende knop naar het scherm verder worden gegaan. Uiteraard kunt u nog steeds wel een speciale registratiefunctie in je profiel aanvinken waarmee alle gegevens niet meer verplicht hoeven te zijn.

Om geld te storten en later ook om op basis van de stortingseuro’s je spelersbalans op peil te houden moet je eerst een paar persoonsgegevens verstrekken. Die zullen door een onafhankelijke instantie gecontroleerd worden in verband met het voorkomen van fraude.

Account Voordelen

Na registratie beschik je over een account dat beheer is overgenomen door de gebruiker zelf, waarop op verschillende manieren gewijzigd kan worden. Hieronder vallen bijvoorbeeld:

• Wachtwoord: het wachtwoord hoeft niet omgezet te worden en hoefde trouwens in eerste instantie al niet aangemaakt te zijn.
• Spelersnaam: voor de account gebruiker is een spelersnaam nodig. Deze zal onderling overeenkomen met je profiel naam (hoewel die laatste wel bij meerdere spelersnamen kan staan).
• Wijzigingen:
  • Eerder vermelde gegevens zoals beroep, woonplaats en student of inschrijfdatum.
  • Tijdens het registratiefase is ook al mogelijk om een spelersnaam in te geven. Deze kan later trouwens nog steeds gewijzigd worden.

In de regel gebruiken accounts geen wachtwoord en dus zijn die voor de meeste mensen wel gemakkelijk overgenomen door anderen. Daarom is het niet zo heel erg dat RollXO bepaalde persoonsgegevens onmogelijk maakt om verplicht te stellen, zelfs bij storting of contant inzenden van winst.

Het casino gebruikt voor de beheer en onderhoud van profielen wel een database management systeem (zoals Microsoft Dynamics NAV) dat met meerdere gegevens werkt. Daaruit kunnen er ongelukkig ook bestanden verwijderd worden waarvan je zelf nooit één hebt gemaakt, die bijvoorbeeld over jouw stortingen gaan.

Bonussen

Het casino biedt bonussen aan aan spelers, met wel 30+ verschillende games en elk nog minimaal 4 varianten. Alle bonussen zijn op de volgende pagina samengevat: "bonussen" – alle andere namelijk vermelden niet dat het om een specifiek type gaat.

Het casino maakt geen onderscheid in bonustypen tussen al dan niet betaald vanuit eigen kasgelden, die beiden ook wel worden aangeduid met de term bonus. De beste manier is dus maar even naar boven te scrollen en 2 mal onder het submenu "bonus" nog één pagina verder op zoeken naar bonussen van een specifieke softwareleverancier of gamecatogorie.

Bonussen worden ook voorafgaande aan elke spelronde door de systeem van RollXO automatisch toegekend als je nieuwe games draait (zoals poker, baccarat) of je het maximale bedrag inzet (bij slotspellen).

Betaling en Uitbetaling

Na registratie kan direct een saldo aangemaakt worden via de onderstaande opties:

• iDeal: alleen online door bank betaalmethodes zoals ING, ABN Amro, Frieslandbank e.d.
• Visa (e.d.)
• Maestro
• Mastercard

Je hebt hierbij ook toegang tot de onderstaande stortings opties van het casino: • Maandelijkse betaling • Storting met betaalpas • Betalen per sms (ongeveer € 0,95). Naast deze benamingen is er echter ook nog een hele andere categorie te zien: "betaling" bestaande uit enkel de onderstaande opties vanuit eigen kasgelden: • Storting met betaalpas • Uitbetalen op maandag tussen 08:00 – 20.00 uur.

Deze laatste optie kan niet verleend worden door het casino zelf maar moet eerst aangevraagd en goedgekeurd worden per telefoon in overeenstemming met de uitgevoerde storting zoals onderstaand beschreven. Dit systeem zorgt ervoor dat je op meerdere manieren een bestelling kunt doen. Je kunt dan kiezen voor online betalingen via ING en ABN AMRO maar ook contant inleveren van jouw wintjes bij de kas. Hierdoor ben ik aangegaan met rollxo voor het uitbetalen van € 3,9.

Spelcategorieën en Software Providers

RollXO heeft op dit moment (januari 2020) een keuze aan games die ongeveer 1/4 groter is dan andere online casino’s. De slotspellen worden nu door onderstaande leveranciers voornamelijk beschikbaar gesteld.

• NetEnt, voor bepaalde machines waarin goud niet het hoofdbestanddeel vormt.
• Microgaming
• Quickspin

Op deze website wordt dit aangemerkt als de softwareleverancier en er zijn inmiddels verschillende varianten van games beschikbaar. Ook zijn bij een aantal online casiono’s ook andere leveranciers te zien.

Mobile Versie

De mobiele applicatie (mobiele versie) is door het systeem voor RollXO gemaakt om de mogelijkheden zoals oorspronkelijk wel bekend waren op mobiel beschikbaar stellen. Je kunt daarnaast gewoon ook wel een nieuwe account creëren.

Beveiliging en Licentie

RollXO werkt samen met beveiligingsmaatschappijen die al bestaand zijn voor de uitvoering van veiligheids maatregelen voor de beperking van illegale inkomsten. Deze online casino heeft echter nog geen officiële erkenning gekregen van een lidstaat van de EU of Zwitserland.

Steun en Dienstverlening

RollXO biedt spelers met vragen die niet kunnen worden beantwoord door het systeem, ondersteuning. Deze diensten zijn alleen beschikbaar voor gebruikers in Nederlandse taal. Om een vraag te stellen via email kan ik hiervoor gebruik maken van de volgende pagina: • https://www.rollxo.com/faq

Maar er is nog ook steeds één extra optie beschikbaar:

• Contact : contact met casino. (zie hieronder) De roltoekennen en e-mailadressen van de onderstaande mensen die wel toegankelijk zijn in het systeem kunnen op deze pagina niet bekeken worden.
• Spelregels
• Wettelijke voorwaarden

Zelfs als een online casino lid is geworden van MGA wordt er nooit enige garantie gegeven dat je met alle vragen die je hebt het wel even kunt oplossen. Op de site staat bijvoorbeeld om bij storting een verklaring af te kunnen spreiden over meerdere pagina’s. Maar ook als alles misloopt kun je voor meer hulp gebruik maken van één e-mail adres dat openbaar gemaakt is op deze website: info@rollxo.com. Je kunt daar dan onder andere een vraag stellen.

RollXO wordt beheerd door ene Casino software BV. Een andere optie hiervoor bestond namelijk, echter nog wel even te bereiken via het internet op de volgende IP adressen: • 185.92.225.100 • 192.119.146.101 Deze website werd eerst door Google geranked als een van de beste online casino’s in Nederland (eerste pagina) en heeft zich nu gerealiseerd om tot aantal ondersteunende instanties te zijn overgegaan.

In het geheel is de communicatie met spelers, via de mail of persoonlijke melding (zodra je bent opgenomen), altijd behoorlijk snel verlopen. De online casino zal contact zoeken nadat er 1 wekelijk een uitbetaling heeft plaatsgevonden die meer dan €2500 bedroeg en na het verwijderen van alle benodigde persoons gegevens in het systeem.

Eindscore

Met de introductie van nieuwe software is RollXO wellicht snel op weg naar een nog hoger niveau. Bovendien zullen er vast andere bonussen voor beschikking worden gesteld waarmee je spelersbalans bijna gratis geïnvesteerd kan worden.

Vanuit het oogpunt van beveiliging is RollXO te beschouwen als een veilige online casino. Hierdoor heb ik geen moeite met de 30 bonussen en keuze uit meer dan honderd slotmachines waarop je eerst nog steeds kunt spelen.

De verklaringen die RollXO over zichzelf maakt zijn echter niet heel positief voor de website. Bij